THE GOOD GUIDE / 好團 GO 學習中心
一步一步，
把每一團經營得更好。
從第一次開店，到日常的收單與出貨。先選你想完成的事，再跟著步驟做。
先認識，再跟著做
把操作，變成看得懂的畫面。
START HERE / 新手第一站
你的第一團，從這裡開始。
LINE 登入 → 補完資料 → 設定店家 → 上架商品 → 分享賣場。
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40 篇教學
第一次開店
使用 LINE 建立自己的團購店，從設定到分享第一件商品。
適用：準備開店的訪客
先完成店家基本設定
先確認配送、付款與賣場外觀，再開始收單。
適用：店主與店家管理者
前台與後台有什麼不同
找到自己的賣場網址，清楚分開店家管理與客人購物。
適用：店主與店家管理者
新增第一件商品
填好商品介紹、售價與圖片，讓會員能找到想買的商品。
適用：店主與店家管理者
編輯商品與上下架
整理商品內容，並決定目前是否讓會員購買。
適用：店主與店家管理者
現貨與預購怎麼設定
設定商品模式與現貨數量，清楚告訴客人是否需要等貨。
適用：店主與店家管理者
建立商品規格
讓會員選顏色、尺寸或其他款式，也讓 Facebook 留言能對到正確商品。
適用：店主與店家管理者
使用規格庫與規格上限
把常用的規格存起來，新增商品時不用重新逐字輸入。
適用：店主與店家管理者
上傳與整理商品圖片
放上清楚的圖片，確認首圖與圖片順序。
適用：店主與店家管理者
複製自己店裡的商品
用已有商品的內容建立新商品，再依本次開團調整。
適用：店主與店家管理者
從其他賣場一鍵匯入
將其他賣場的公開圖片、貼文與規格，帶回自己有管理權的店。
適用：店主與店家管理者
整理本店會員資料
查看本店會員的聯絡資料、標籤與購買紀錄。
適用：店主與店家管理者
一般會員與 VIP 會員
依本店需要建立群組，給不同會員適用的購物條件。
適用：店主與店家管理者
管理黑名單
停止不適合繼續交易的會員在本店使用，並保留處理紀錄。
適用：店主與店家管理者
加入店家會員
在店家提供的賣場登入，加入這家店的會員。
適用：店家的會員／客人
使用會員中心
修改個人資料，查看本店訂單與帳戶資金。
適用：店家的會員／客人
查看與整理訂單
從每天的新訂單開始，確認款項、商品與出貨安排。
適用：店主與店家管理者
會員怎麼下單
選好商品與規格，確認配送、付款及金額後送出。
適用：店家的會員／客人
看懂訂單金額
分清訂單總計、帳戶資金已抵用與剩餘應付。
適用：店主與店家管理者、店家的會員／客人
合併同一位會員的訂單
把同一位會員的多筆訂單集中成一張，方便整理與配送。
適用：店主與店家管理者
分割訂單商品
將部分商品移到另一張訂單，分開安排到貨或配送。
適用：店主與店家管理者
刪除訂單與退款
整理不再處理的訂單，同時確認款項與保留紀錄。
適用：店主與店家管理者
單品訂貨與部分配貨
集中整理同一商品的訂購數量，追蹤到貨與配貨。
適用：店主與店家管理者
從 Facebook 匯入貼文
用好團 GO 助手帶入貼文，再在後台確認商品內容。
適用：店主與店家管理者
更新 Facebook 留言
帶回貼文的新留言，交由後台核對是否可以成立訂單。
適用：店主與店家管理者
留言怎麼寫規格與數量
使用與商品設定相符的留言格式，減少人工確認。
適用：店主與店家管理者
FB 留言客戶與正式會員
分清留言聯絡紀錄與已完成賣場登入的會員。
適用：店主與店家管理者
使用 LINE 登入與綁定
用自己的LINE進入正確入口，避免把開店與購物混在一起。
適用：準備開店的訪客、店家的會員／客人
綁定 LINE 群組
把要推廣的群組連到自己的店。
適用：店主與店家管理者
從商品列推廣到 LINE
把商品卡片排入群組待送清單，讓會員連回本店賣場。
適用：店主與店家管理者
安裝與綁定好團 GO 助手
在自己的Chrome安裝助手，連到正確店家後再匯入Facebook內容。
適用：店主與店家管理者
店主協助使用帳戶資金
存入、扣除或協助抵用時，逐筆核對本店會員與訂單。
適用：有資金操作權限的店主
會員查看帳戶資金明細
看懂本店餘額、已抵用與退回紀錄。
適用：店家的會員／客人
建立優惠券
設定優惠碼、適用金額與期限，再分享給本店會員。
適用：店主與店家管理者
會員使用優惠碼
在購物車確認優惠是否符合本店活動條件。
適用：店家的會員／客人
設定配送方式與運費
開放面交、宅配或超商等實際提供的方式，設定本店費用。
適用：店主與店家管理者
面交、宅配、超商與賣貨便
依店家實際提供的方式完成取貨或寄件，不把選配送方式當成已寄出。
適用：店主與店家管理者、店家的會員／客人
設定付款與確認款項
讓會員看清楚付款方式，店主再依實際款項核對。
適用：店主與店家管理者
會員回報匯款
轉帳後把資料交給店家核對，避免將回報當成入帳確認。
適用：店家的會員／客人
常見問題與操作排解
依你目前要開店、購物或管理訂單，找到正確的下一步。
適用：準備開店的訪客、店主與店家管理者、店家的會員／客人
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