BEFORE YOU READ / 適用範圍
好團 GO(以下稱「本系統」)重視使用者的隱私與資料安全。本政策說明本系統以及「好團 GO 助手」Chrome 擴充功能可能處理哪些資料、資料用途、保存方式,以及我們不會進行的資料使用行為。
本政策適用於:
- 好團 GO 團購系統
- 好團 GO 店家/團媽後台
- 好團 GO 前台賣場
- 好團 GO 助手 Chrome 擴充功能
1. 我們可能處理哪些資料
我們僅處理提供好團 GO 系統及好團 GO 助手功能所必要的資料。
店家/團媽資料
當使用者透過 LINE、Facebook 或其他本系統支援的方式登入或使用服務時,可能處理:
- 顯示名稱
- 平台識別碼
- 店家名稱
- 店家代碼
- 店家設定
- 帳號與系統權限資訊
會員/客人資料
店家使用訂單、會員及出貨功能時,可能保存:
- 姓名
- 電話
- 收件資訊
- 訂單內容
- 匯款回報
- 帳號後五碼
- 匯款金額
- 轉帳日期
- 與訂單處理相關的必要資料
商品與團購資料
- 商品名稱
- 商品說明
- 商品價格
- 商品規格
- 商品圖片
- 圖片網址
- 圖片在雲端儲存中的識別碼(object key)
- 商品與圖片的關聯資料
- 團購貼文及訂單相關資料
Facebook 頁面內容
當使用者主動操作「好團 GO 助手」時,擴充功能可能讀取使用者目前開啟且可見的 Facebook 頁面中,完成指定功能所需要的資料,例如:
- Facebook 貼文標題
- 貼文文字
- 商品內容
- 主圖網址
- 貼文網址或貼文識別資訊
- 留言文字
- 留言者顯示名稱
- Facebook 識別碼
- 留言時間
上述資料僅在使用者主動執行商品匯入、留言整理或更新等功能時處理。
我們不會因為使用者安裝好團 GO 助手,而持續掃描其 Facebook 帳號或其他網站。
驗證與連接資訊
好團 GO 助手會使用「好團連接金鑰」識別及驗證所綁定的店家。連接金鑰可能:
- 保存在使用者瀏覽器的擴充功能儲存空間中
- 在執行需要驗證的功能時,透過安全連線傳送至好團 GO 伺服器
- 用於確認所綁定店家及操作權限
好團連接金鑰僅用於好團 GO 系統的連接與驗證用途。
系統運作資料
為維持系統正常與安全運作,可能處理:
- Session Cookie
- 登入狀態
- 系統設定修改紀錄
- 操作紀錄
- 安全與稽核紀錄
- 錯誤及系統運作紀錄
我們不會蒐集與好團 GO 功能無關的其他網站瀏覽行為。
2. 資料的使用目的
上述資料僅用於提供好團 GO 的必要功能,包括:
- 顯示與管理商品
- 管理商品規格
- 建立及管理團購
- 建立、編輯、合併與列印訂單
- 處理訂單及出貨
- 售後及訂單查詢
- 會員管理
- 匯款對帳
- 店家帳務及必要紀錄
- 店家設定
- 將使用者指定的 Facebook 貼文整理成商品資料
- 將 Facebook 留言整理成團購或訂單資料
- 辨識同一留言者,降低重複建立資料的情況
- 驗證好團連接金鑰及所綁定店家
- 系統登入驗證
- 權限管理
- 系統安全
- 錯誤排查
- 資料備份與災難復原
我們不會將上述資料用於與好團 GO 主要功能無關的目的。
3. 好團 GO 助手的資料處理方式
好團 GO 助手的主要用途,是協助店家在 Facebook 頁面中,由使用者主動將商品或相關資料匯入好團 GO 系統,或執行指定貼文的相關操作。
好團 GO 助手可能讀取
- 目前使用者正在操作的 Facebook 頁面內容
- 商品貼文文字
- 主圖網址
- 留言內容
- 留言者顯示名稱
- Facebook 識別資訊
- 留言時間
- 貼文網址或貼文識別資訊
- 好團 GO 後台網址
- 好團連接金鑰
好團 GO 助手不會主動讀取
- Facebook 密碼
- Facebook 登入 Cookie
- Facebook 私人訊息
- Facebook 通知
- 與功能無關的其他分頁內容
- 使用者完整瀏覽紀錄
好團 GO 助手不會
- 在背景自動掃描 Facebook 社團
- 持續監控使用者瀏覽行為
- 代替使用者任意發文
- 代替使用者任意留言
- 代替使用者按讚
- 在使用者未操作的情況下,自動執行 Facebook 表單
好團 GO 助手的相關操作由使用者主動啟動。
4. 資料傳送
當使用者執行商品匯入、資料同步、留言整理、驗證或其他好團 GO 功能時,完成該功能所必要的資料可能透過 HTTPS 加密連線傳送至好團 GO 系統。
例如:使用者在 Facebook 某篇商品貼文中主動按下匯入功能後,該篇貼文中完成匯入所必要的資料可能傳送至使用者所綁定的好團 GO 店家。
我們不會因為安裝擴充功能,就將使用者所有 Facebook 頁面內容傳送至伺服器。
5. 資料保存方式
資料可能依功能需求保存在:
- 好團 GO 使用的資料庫
- 好團 GO 使用的伺服器
- 雲端物件儲存服務
商品圖片、系統檔案或備份資料可能使用 Cloudflare R2 等雲端物件儲存服務。這些服務僅用於:
- 好團 GO 系統正常運作
- 圖片與檔案儲存
- 備份
- 災難復原
- 必要的資料傳輸
不會將資料提供給這些服務作為廣告、使用者側寫或資料販售用途。
6. 店家資料隔離
好團 GO 為多店家系統。每一筆店家資料均依系統中的店家識別資訊進行區隔。
不同店家的商品、訂單、會員、留言、設定、店家資料與備份資料,均依其所屬店家進行管理。
一般店家不得存取其他店家的資料。只有該店家的授權使用者,以及基於系統維運、安全或必要支援而具有相應權限的平台人員,才能依權限存取相關資料。
7. 備份與資料保留
為維持系統穩定、避免資料誤刪及提供災難復原能力,本系統可能建立店家資料備份。目前一般備份原則為:
- 每小時備份:每店保留最近 24 份
- 每日備份:每店保留最近 7 份
系統執行特殊資料回溯時,可能額外建立一次回溯前安全快照;此類安全快照與一般每小時備份分開保存,並依系統設定於有限期間後自動清除。
因此,當使用者從正式系統刪除商品、留言、會員、訂單或其他資料時:資料會從正式使用中的系統中刪除或依功能需求處理,但基於備份與災難復原需要,相關資料可能在有限期間內仍存在於既有備份中,並依既定備份保留週期自動清除。
備份資料僅用於:系統復原、使用者資料救援、錯誤處理、災難復原。不會用於廣告或與服務無關的用途。
8. 圖片與附件
商品圖片等檔案可能存放於獨立的物件儲存服務。資料備份主要保存:圖片網址、圖片在雲端儲存中的識別碼(object key)、商品與圖片關聯資料。
不需要在每一次資料備份中完整複製所有圖片。
Facebook 留言中的圖片、貼圖或影片,如系統功能沒有實際保存該檔案,則不會另行保存其檔案本體。
9. 我們不會販售使用者資料
好團 GO:不販售使用者資料、不出租使用者資料、不交換使用者個人資料、不將資料提供給資料仲介商、不將資料提供給廣告平台進行個人化廣告。
在下列必要情況下,可能提供完成服務所需要的最低限度資料:
配送服務
為完成商品配送,可能將必要的收件人、收件地址、聯絡電話提供給實際負責配送的物流或貨運服務。
法律要求
依法令、法院、司法機關或主管機關合法要求時,可能依法提供必要資料。
系統基礎服務
為提供主機、資料庫、網路、備份、檔案儲存及資訊安全等必要服務,資料可能由好團 GO 使用的基礎服務供應商處理。這些資料僅用於提供好團 GO 所需要的技術服務。
10. 不會用於與核心功能無關的用途
我們不會將使用者資料用於:
- 廣告投放
- 跨網站追蹤
- 建立廣告使用者側寫
- 販售資料
- 信用評分
- 貸款審核
- 與好團 GO 功能無關的用途
除非另外取得適當授權,我們也不會將使用者透過本服務提供的資料用來訓練對外提供的 AI 模型。
11. Cookie
好團 GO 可能使用必要 Cookie,以:維持登入狀態、驗證使用者、防止偽造請求攻擊(CSRF)、維持系統安全。
本系統不會因上述功能使用廣告追蹤 Cookie。
12. 使用者權利
依適用法律及實際服務狀況,使用者可以:
- 查詢自己的個人資料
- 更正自己的資料
- 要求刪除帳號
- 要求刪除相關個人資料
- 撤銷 Facebook 或 LINE 的相關授權
- 在好團 GO 助手中解除店家綁定
- 停止使用好團 GO 助手
涉及已完成交易、帳務、稅務、對帳、法定保存義務、爭議處理、資訊安全、系統備份等依法或合理需要保存的資料,可能在必要期間內繼續保存,並在保存目的結束後依相關規則處理。
13. 資料安全
我們採取合理的技術及管理措施保護資料,包括:使用 HTTPS 傳輸、權限控制、店家資料隔離、身分驗證、系統稽核、備份、必要的安全紀錄。
但任何網路傳輸或電子儲存方式均無法保證百分之百不存在風險。我們會持續採取合理措施降低未授權存取、未授權修改、洩漏、遺失、濫用等風險。
14. Chrome Web Store 使用者資料政策
「好團 GO 助手」對使用者資料的處理會遵守 Chrome Web Store Developer Program Policies 及相關使用者資料政策,包括 Limited Use 要求。
好團 GO 助手僅處理完成其公開說明之單一用途所必要的資料。我們不會將透過好團 GO 助手取得的資料:販售、用於個人化廣告、用於信用評估、用於與擴充功能單一用途無關的目的。
15. 隱私權政策變更
若好團 GO 的功能、資料處理方式、服務供應商或相關法律要求有所變更,我們可能更新本隱私權政策。更新後會於本頁公布最新內容及更新日期。
16. 聯絡方式
如果對本隱私權政策、個人資料處理方式,或資料查詢、更正、刪除等事項有任何問題,可與我們聯絡。
Email:寫信給我們(點擊後會開啟你的郵件軟體)
