把部分品項移到同一會員的新訂單,分開安排到貨或配送。

去哪裡:後台訂單詳細頁的商品清單
開始前:原單至少要有兩個品項,且分割後至少留一個品項。若原單用過帳戶資金,須由店主或授權平台管理員操作。

分割部分品項

  1. 在訂單清單按眼睛「查看」。
  2. 核對訂單、會員與品項。
  3. 在「分割」欄只勾要移出的商品。
  4. 確認原單還有未勾的品項。
  5. 按「分割勾選商品」。
  6. 閱讀資金全退、折扣分配與各單運費說明。
  7. 確認後按確定。
  8. 畫面開啟新訂單後,核對商品與金額。
  9. 按「分割來源」的訂單編號回到原單。
  10. 核對原單保留的商品、折扣與運費。
  11. 有原抵用時,查看本店帳戶資金明細確認全額退回。

完成後會看到什麼

商品成立時的價格保留。優惠折扣按商品金額比例分給兩張單;各單重算運費,原已用帳戶資金全額退回。需要抵用時,再由店主操作。

常見問題

為什麼不能全部勾走?

分割是把部分商品另開一張,原單至少保留一個品項。若不想保留原單,先確認要做的是合併、取消或其他操作。

分割後總應付可能增加嗎?

可能。變成兩張配送單後各自算運費,原本一張達到免運不代表兩張都免運。