店主協助使用帳戶資金
存入、扣除或協助抵用時，逐筆核對本店會員與訂單。
店主核對本店會員款項後，增加餘額、扣除餘額或協助支付訂單。
去哪裡：餘額：「會員資料 → 帳戶資金」。訂單付款：訂單詳細頁「人工扣款」。
開始前：限店主或具備授權的平台管理員。員工／協助管理人員不能操作帳戶資金。增加資金前先核對實際收到款項。
增加或扣除會員餘額
- 開啟「會員資料 → 帳戶資金」。
- 按「調整帳戶資金」。
- 在「會員」選正確本店會員。
- 在「操作」選「增加」或「扣除」。
- 輸入「金額」。
- 填寫「會員可見說明」。
- 核對會員、操作方向與金額。
- 按「確認」。
- 查看餘額與異動明細。
協助會員用資金支付訂單
- 開啟目標訂單的詳細頁。
- 核對會員、訂單總計與剩餘應付。
- 確認本店會員有可用餘額。
- 按「人工扣款」。
- 輸入「扣款金額」。
- 填寫「會員可見說明」。
- 按「確認扣款」。
- 核對對話框後按確定。
- 查看訂單「帳戶資金已使用」「剩餘應付」及會員資金明細。
對照操作畫面
店名與會員資料為範例，操作時請核對自己的店家與資料。
完成後會看到什麼
本店餘額與異動紀錄會留下操作說明。客人能查本店餘額與明細，但目前不能在購物車自行抵用。
常見問題
合併或分割後會沿用抵用嗎？
不會。原已用資金先全額退回；核對新訂單後由店主重新抵用。
沒有看到「人工扣款」？
先確認權限、訂單是否有效，以及是否仍有剩餘應付。已合併來源單與封存單不能再扣款。