合併同一位會員的訂單
把同一位會員的多筆訂單集中成一張,方便整理與配送。
把同一位會員的多筆訂單集中成一張,再核對運費與款項。
去哪裡:後台「所有訂單」的訂單清單
開始前:至少兩筆且同店、同會員。用過帳戶資金的訂單須由店主或授權平台管理員處理退款,員工不能操作這種合併。
合併同一位會員訂單
- 開啟「所有訂單 → 所有訂單」。
- 用會員編號找到要合併的訂單。
- 核對會員編號與各筆訂單。
- 勾選至少兩筆要合併的訂單。
- 按「合併」。
- 閱讀確認說明:每組保留最早建立的訂單當主單。
- 確認合併範圍正確後按確定。
- 若包含已出貨或已完成訂單,再核對實際配送與收款後才確認;不應改動則按取消。
- 等畫面顯示合併完成。
- 打開主單核對商品、重算的運費與總計。
- 有原抵用時,到本店帳戶資金明細確認已全額退回。
- 仍需抵用時,依店主協助使用帳戶資金重新操作。
完成後會看到什麼
只在同一會員的分組內合併,不同會員不會變成同一張單。來源單移出日常清單但保留歷史;運費依合併後金額重算一次,原已用資金全退。
常見問題
勾到另一位會員會怎樣?
系統按會員分開處理,不同會員不會併進同一張單;另一會員若也選了兩筆以上,可能形成另一組合併。最安全是先用會員編號篩選,再只勾目標會員。
主單可以任意指定嗎?
目前每組保留最早建立的那筆。合併前先閱讀確認說明。