將會員列入本店黑名單，或解除本店封鎖。

去哪裡：「會員資料 → 會員列表」
開始前：核對會員編號與聯絡方式。這裡的「黑名單」按鈕，與詳細頁「正常／注意／限制」狀態不同。

列入黑名單

  1. 搜尋要處理的會員。
  2. 核對這位會員的編號、姓名與聯絡方式。
  3. 按該會員列的「黑名單」。
  4. 查看該列已顯示「黑名單」標記。

解除本店黑名單

  1. 在會員列表找到已封鎖的會員。
  2. 核對要恢復的會員。
  3. 按該列「解除」。
  4. 確認黑名單標記已解除。

需要留下私人原因時

  1. 按人物圖示「會員詳情／購買歷史」。
  2. 按「編輯標籤／狀態／備註」。
  3. 在「私人備註（只有本店看得到）」寫下必要原因。
  4. 按「儲存狀態與備註」。

對照操作畫面

會員列表：本店停用的會員會有黑名單標示，該列可按「解除」。
店名與會員資料為範例，操作時請核對自己的店家與資料。

完成後會看到什麼

本店黑名單會限制這位會員在本店使用。既有訂單與歷史保留，不會自動取消訂單或替你辦理退款。

常見問題

把會員狀態改成「限制」就等於黑名單嗎？

不是。要封鎖購物需使用會員列表的「黑名單」；狀態與備註用來幫店家整理會員。

封鎖後，舊訂單怎麼處理？

請另外核對配送與款項，依刪除訂單與退款教學處理。